MUP WEEK10～ロジカルシンキング

前回からの続きで、論理思考スキルについてです。

3C分析
CUSTOMER　顧客

COMPANY　自社
自社の強みや弱み、拡大の可能性、縮小の可能性

COMPETITOR　競合

3C分析の中でも、自社の分析が一番大切です。

SWOT分析
カフェの場合で考えてみましょう。

ここでのポイントは、なんとなく頭ではわかっていることも、しっかりと書き出すことが大切です。

顧客分析
オフィス街で立地が良い
休日は人が少ない
サラリーマンが多い
男性が6割

自社分析
Strength　強み
ドリンク価格が、他社よりも40%ほど安い
個人店のため、独自キャンペーンがやりやすい
アルコールなどの幅広いメニュー

Weakness　弱み
ブランド力がない
仕入原価が高め

Opportunity　機会
夜はバーとしても営業出来る
オフィス街なので、企業イベントでも利用できる
フードデリバリーも可能

Threat　脅威
最近では様々な業種でアルコールの取り扱いが増えているため、大手でもアルコールが販売されれば、集客が減ることが考えられる。

競合分析
朝の入店数はいくつなのか
昼時であれば、どれくらい？
夜は？
客層
1日の売り上げ予想
など、考えられる範囲で考えてみます。

これをグラフなどにまとめるると、よりわかりやすく説明できます。

4P分析
Product　製品
サラリーマン向けに、ボリューム重視のランチメニュー
夜もアルコールメニュー
女性客を取り込むために、タピオカなどの他社にはないメニューを

Price　価格
ランチは、ドリンク込みで900円

Place　流通
オフィス街であることから、デリバリー需要も見込めそう
ランチデリバリーを宅配サービスとの連携

Promotion　販売促進

自社と競合の4P分析を比較し、細かく1つ1つ改善を行えば必ず勝てる勝負

TTP戦略
徹底的にパクる戦略

自社と競合の4Pを比べていきます。
図の挿入

市場規模
サービスを必要としている人の数×そのサービスに支払うお金＝市場規模

デプス調査＋メンタルアカウント分析

メンタルアカウント分析
40代の男性がターゲットと考えている場合でも、

そのシチュエーションによって様々ですよね。

実際に自販機で買うジュースをけちることもあるでしょうが、

女性と行く1万円のディナーをけちる人は少ないでしょう。

何にならお金を使うのか？

逆に何にはけちるのか？

これも考える必要があります。

ニーズ調査
たくさんの人にシンプルに聞いてみることが一番いいでしょう。

この際にはしっかりとカテゴリー分けをしていきましょう。

デプス調査
ニーズ調査から特定のニーズが確認できたカテゴリー層を呼び、少人数に直接ヒアリングを行って調査を行います。

それについても順序があります。

まずは、リラックスしてもらうために、日常会話でやわらぐように、自分のこともよく話して安心してもらいます。

次にライフスタイル質問を聞いていきます。
趣味や家族構成や職業、出勤時間など

さらにワンアヘッド質問
実際の年収や家庭の経済状況、ローンについてなど

最終的にサービス内容について聞いてみます。

重要なことは、この会話中にぽろっと話す言葉を必ずメモに残しましょう。

ペルソナ分析
デプス調査を終えて、一番共通点がある人物像を勝手に作り出します。

それをペルソナと言います。

実際にその人が存在するかのように、年齢、性別、職業などリアリティのある詳細なものまで設定します。

例えば、宅配サービスを考えたとき

30代の子持ちの主婦が、仕事終わりに、保育園に迎えにいって、それから買い物をして、ご飯を作る。
旦那は、いつも22時ごろに帰宅する。
毎日のご飯を用意するのが、大変。

こんな主婦10人に対して、デプス調査をしたときに、8人が宅配サービスを利用したいと言っており、毎月の食費代の半分ぐらい（約2.5万円）なら利用したい。

同じような主婦がこのエリアで2万人ほどいる

これを踏まえて、市場規模は

2万の主婦×80%×2.5万円＝4億円程度の市場規模